Politique de remboursement

Chez ImyParis, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit agréable.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Des exceptions légales peuvent s’appliquer.

2. Conditions de retour

Les bijoux doivent être retournés dans un état permettant de vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Toute dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour examiner les articles peut engager la responsabilité du client, conformément à la loi.

3. Demande de retour

Pour demander un retour, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les informations nécessaires pour effectuer votre retour.

4. Frais de retour

Sauf accord contraire ou disposition légale applicable, les frais directs de retour sont à la charge du client. Si un article est défectueux ou non conforme, vos droits légaux restent applicables.

5. Remboursement

En cas de rétractation valable, nous procéderons au remboursement conformément aux délais et aux conditions prévus par la législation applicable. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération des articles ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, selon ce que prévoit la loi.

6. Articles défectueux ou non conformes

Les garanties légales applicables restent pleinement en vigueur. Contactez-nous si vous recevez un article défectueux ou différent de celui que vous avez commandé.

Merci de votre confiance et à bientôt chez ImyParis !